Основываясь на правилах LR MK “Noteikumi par distances ligumu” у клиента есть право отказаться от Договора в течение 14 календарных дней. Однако, на основании статьи 12, части 6, Закона о защите прав Потребителя, где говорится: “потребитель ответственный за качество и безопасность хранения во время реализационного срока правового отказа”, компания PROLINE BALTIC оставляет за собой право отказать покупателю в использовании прав отказа от товара или удержать с клиента соответствующую компенсацию, в следующих случаях:

- если утерян товарный вид продукта;
- если товар возвращен в его неоригинальной упаковке;
- если упаковка товара повреждена или видны следы небрежного обращения, например, царапины или другие дефекты.

В случаях спецзаказа, когда клиенту необходимо делать предоплату (гарантийный взнос) в размере от 10% до 50%, в зависимости от товара, остаточная стоимость оплачивается клиентом по получению товара. В этом случае клиент не может использовать право отказа от товара по спецзаказу.

Если всё же клиент отказывается от получения уже оформленного и подготовленного спецзаказа, то, в качестве неустойки, гарантийный взнос клиенту не возвращается.

Неустойка:
Денежное возмещение в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из сторон какого-либо договорного обязательства.

В связи с тем, что производители товаров постоянно работают над их обновлением и улучшением, компания PROLINE BALTIC не может гарантировать безупречную точность информации для обновленных продуктов на сайте компании. Информация о товарах и ценах в Интернет магазине www.homeclub.lv имеет, в первую очередь, информативный характер и не несет юридической силы между оформителями и посетителями сайта www.homeclub.lv.

Гарантия.

На все товары, приобретаемые в компании PROLINE BALTIC, распространяется гарантия производителя.

На некоторые товары гарантийный срок достигает 50 лет. Гарантийный срок указан в гарантийном талоне, прилагаемом вместе со всеми документами на товар и чеком.

Для более эффективного гарантийного обслуживания компания PROLINE BALTIC заключила договора со всеми официальными сервисными центрами производителей мировых брэндов, что существенно упрощает решение вопроса гарантийного ремонта, а также экономит драгоценное время клиента.